警示提示一 購(gòu)買(mǎi)口罩等防控用品要“有保障”

　　消費(fèi)者一要通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)口罩、消毒液、抗病毒藥品等防控用品，要到有信譽(yù)、證照齊全的藥店、超市、正規(guī)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)，或通過(guò)政府公布的官方預(yù)約渠道購(gòu)買(mǎi)，切莫為圖方便、便宜，通過(guò)微信朋友圈、不正規(guī)網(wǎng)站、私人鏈接等途徑購(gòu)買(mǎi)，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。二要注意查看生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、用法用量等關(guān)鍵信息，注意辨別真?zhèn)位蛸|(zhì)量狀況。在判斷口罩真?zhèn)畏矫?，消費(fèi)者可通過(guò)口罩外包裝上的注冊(cè)證編號(hào)(規(guī)則通常為：X 械注準(zhǔn) + 注冊(cè)年份 + 264 + 編號(hào))，登陸國(guó)家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)，選擇醫(yī)療器械-醫(yī)療器械查詢(xún)-國(guó)產(chǎn)醫(yī)療器械產(chǎn)品(注冊(cè))欄目進(jìn)行查詢(xún)。也可以通過(guò)一些比較簡(jiǎn)單實(shí)用的方式進(jìn)行判斷，如果口罩存在材質(zhì)粗糙單薄、一扯即破、異味明顯等情況，一般為假冒偽劣產(chǎn)品。三要積極行使監(jiān)督權(quán)。在購(gòu)買(mǎi)和使用防控用品時(shí)，如發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者有趁機(jī)漲價(jià)、囤積居奇、哄抬價(jià)格、銷(xiāo)售假冒偽劣口罩等行為，要及時(shí)進(jìn)行投訴舉報(bào)。

警示提示二 拒絕購(gòu)買(mǎi)或食用野生動(dòng)物及其制品

　　許多野生動(dòng)物及其制品為非法來(lái)源，未經(jīng)衛(wèi)生防疫和檢疫，食用的話(huà)可能會(huì)引起高致病性的人畜共患疾病，而且野生動(dòng)物中可能會(huì)有各種毒藥殘留。為保障身體健康和生命安全，廣大消費(fèi)者應(yīng)遠(yuǎn)離野味，自覺(jué)抵制食用野味陋習(xí)，拒絕購(gòu)買(mǎi)野生動(dòng)物及其制品。按照國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、國(guó)家林草局《關(guān)于禁止野生動(dòng)物交易的公告》的要求，嚴(yán)禁一切形式的野生動(dòng)物及其制品交易。廣大消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)非法加工、制作、銷(xiāo)售野生動(dòng)物及其制品的違法違規(guī)情況，要大膽檢舉揭發(fā)，可以撥打12315熱線(xiàn)進(jìn)行舉報(bào)。

警示提示三 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物需多留心

　　抗擊疫情以來(lái)，廣大群眾響應(yīng)政府號(hào)召減少出門(mén)次數(shù)，網(wǎng)購(gòu)需求隨之大幅增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛也有增多趨勢(shì)。為避免自身利益受侵害，廣大消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)一定要擦亮眼睛，留個(gè)心眼，避免上當(dāng)受騙。一要盡量選擇大型成熟、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)齊全的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并在平臺(tái)內(nèi)優(yōu)先選擇信譽(yù)良好的網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)商品?，F(xiàn)在居民網(wǎng)上買(mǎi)菜的需求也比較多，一定要選擇本地比較成熟的生鮮購(gòu)物平臺(tái)，切勿直接通過(guò)個(gè)人微信、電話(huà)等方式進(jìn)行交易。二要看清網(wǎng)購(gòu)商品的規(guī)格、保質(zhì)期、價(jià)格、支付方式、配送范圍、退換貨規(guī)則等詳細(xì)信息，可以查看消費(fèi)者評(píng)價(jià)并貨比三家，選定商品后最好與賣(mài)家聯(lián)系確認(rèn)發(fā)貨時(shí)間。三要在常見(jiàn)的第三方支付平臺(tái)支付，不要輕信賣(mài)家提供的支付鏈接或二維碼，不要輕易點(diǎn)擊賣(mài)家通過(guò)微信、QQ等方式提供的交易鏈接或圖片。四要注意保存購(gòu)物憑證，例如商家承諾截圖、與賣(mài)家的聊天記錄、購(gòu)買(mǎi)記錄、快遞單號(hào)等等，以備日后出現(xiàn)糾紛時(shí)有充足的證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益。五要注意跟蹤物流快遞信息，收取商品時(shí)，應(yīng)注意戴好口罩和手套，并在第一時(shí)間查看商品是否與商家發(fā)布的商品信息一致，有無(wú)損壞或其他問(wèn)題。如果發(fā)生消費(fèi)糾紛，要第一時(shí)間與賣(mài)家或購(gòu)物平臺(tái)聯(lián)系解決。如不能協(xié)商解決，可向商家所在地消費(fèi)者協(xié)會(huì)或撥打12315熱線(xiàn)進(jìn)行投訴，也可向人民法院提起訴訟，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

警示提示四 科學(xué)合理購(gòu)買(mǎi)生活必需品

　　目前全省各地肉菜禽蛋奶及米面油等生活必需品供應(yīng)正常，政府也采取多項(xiàng)措施進(jìn)行穩(wěn)價(jià)保量，廣大消費(fèi)者外出采購(gòu)時(shí)不必一次購(gòu)買(mǎi)過(guò)多食物進(jìn)行儲(chǔ)備，以3-5天為宜。一要注意選擇到證照齊全、管理規(guī)范、防控到位的商場(chǎng)、超市和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等采購(gòu)食品，并注意索取發(fā)票、購(gòu)貨小票等憑證。二要選購(gòu)新鮮食物，切勿購(gòu)買(mǎi)不新鮮的水果、蔬菜和水產(chǎn)品，不購(gòu)買(mǎi)“三無(wú)”食品和山寨假冒偽劣食品，不購(gòu)買(mǎi)超過(guò)保質(zhì)期和已腐爛變質(zhì)的食品。三要盡量選擇證照齊全且具備冰箱、冰柜等制冷設(shè)備的商超或農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)鮮、凍畜禽肉。購(gòu)買(mǎi)豬肉時(shí)，要注意查看“兩證兩章”(即動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證、肉品品質(zhì)檢驗(yàn)合格證、動(dòng)物檢疫驗(yàn)訖印章、肉品品質(zhì)檢驗(yàn)驗(yàn)訖印章);購(gòu)買(mǎi)牛肉、羊肉、禽肉等其他畜禽肉時(shí)，要注意查看動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證與動(dòng)物檢疫驗(yàn)訖印章。購(gòu)買(mǎi)的鮮、凍畜禽肉應(yīng)盡快烹調(diào)食用。如需臨時(shí)儲(chǔ)存，應(yīng)用保鮮袋或保鮮膜包裝后置于冰箱冷藏，避免裸露并與其他食物混放，鮮畜禽肉在冰箱冷藏室存放時(shí)間不宜超過(guò)3小時(shí)。如需冷凍存放，要盡量切成小塊，減少存放時(shí)間，并盡快食用。

警示提示五 謹(jǐn)慎采購(gòu)冷鏈?zhǔn)称?/span>

消費(fèi)者采購(gòu)冷鏈?zhǔn)称?/span>,應(yīng)到正規(guī)的超市或者市場(chǎng);應(yīng)選購(gòu)產(chǎn)品包裝載明原產(chǎn)地,境內(nèi)代理商的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式,貼有“豫冷鏈”追溯碼的商品,購(gòu)買(mǎi)應(yīng)使用支付寶掃碼核對(duì)二維碼信息與產(chǎn)品包裝信息是否一致。特殊時(shí)期,盡量避免網(wǎng)購(gòu)、代購(gòu)、海淘進(jìn)口冷鏈商品,切勿購(gòu)買(mǎi)來(lái)歷不明、無(wú)相關(guān)標(biāo)簽及追溯碼產(chǎn)品。

　　為避免潛在風(fēng)險(xiǎn),消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)請(qǐng)使用工具或者手套、包裝袋等防護(hù)措施,避免用手直接接觸冷鏈?zhǔn)称?接觸冷鏈?zhǔn)称泛蟊苊庥檬钟|摸眼口鼻等部位,應(yīng)及時(shí)洗手消毒。

　　貯存進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称窇?yīng)獨(dú)立封閉包裝,盡可能專(zhuān)區(qū)存放;清洗過(guò)程防止水花飛濺,烹飪過(guò)程應(yīng)生熟分開(kāi),充分加熱熟透后食用。

　　外出就餐時(shí),消費(fèi)者請(qǐng)選擇具有食品經(jīng)營(yíng)許可證、內(nèi)外環(huán)境及衛(wèi)生條件好、食品安全量化分級(jí)等級(jí)高的餐飲服務(wù)單位就餐。

　　在接觸或者食用進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称泛?/span>,若出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、咽痛、腹瀉等不適癥狀,請(qǐng)做好個(gè)人防護(hù),及時(shí)到指定醫(yī)院就診。